Garantía y devoluciones
En STU nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad para nuestros clientes, pero si nos compró un artículo o uno de nuestros vendedores autorizados no cumple con sus expectativas, contáctenos a ventas@stu.ec , Nos pondremos en contacto con usted para obtener un reembolso o un reemplazo. Garantizamos calidad y valor en todas las compras de nuestros vendedores autorizados

Para devoluciones por garantía de fabrica

• Emitiremos un reembolso de tu compra solo si es una falla de fabrica generado en el tejido, bordado, o costura de la media.

• Las medias deberán encontrarse en perfectas condiciones

• No deben haber sido lavadas, usadas o alteradas

• Se devuelven dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra

• La etiqueta debe haber sido sacada de forma correcta esto es; cortando el hilo plástico de la etiqueta con unas tijeras en lugar de rasgarlo

Si una vez usada la prenda por primera vez notas algún defecto de fabrica también procederemos a cambiar tus medias siempre y cuando comprobemos que se trata de un error en el control de calidad o falla en el sistema de producción; ten en cuenta que No podremos hacer devoluciones o reemplazos si las prendas han sido lavadas de forma incorrecta sin seguir las recomendaciones de la etiqueta o por desgastes ocasionados por calzado en mal estado.

Importante: La promoción de entrega gratuita disponible aplica para pedidos únicamente en la ciudad de Quito. Si se trata de otra ciudades del país, se adiciona el valor del envío correspondiente en su factura.

•Para nuestros medias normales, deportivas, de vestir y para niños, recomendamos una temperatura de lavado de 40 ° C / 104 ° F. Nuestras medias de diabetes, nylon-microfibra y compresión deben lavarse a una temperatura de 30 ° C / 86 ° F.

•Todos los medias deben estar al revés y se debe evitar el blanqueamiento o planchado, recuerda que tus medias durarán más si se mantienen fuera de la secadora.

Nota importante: cuando compres un nuevo par de medias, tómese el tiempo para cortar el hilo de la etiqueta con unas tijeras en lugar de rasgarlo, ya que esto dañaría los calcetines.